Commerce et Tourisme

Lors de la législature précédente, la Ville de Liège a redoublé d’efforts pour renforcer son attractivité touristique et soutenir un tissu commercial fortement éprouvé par les crises successives (Covid, inondations, chantier du tram, crise énergétique). Grâce à une stratégie fondée sur la proximité, l’innovation, l’aide directe et la mise en valeur de ses atouts, Liège a su maintenir son rang de troisième pôle commercial de Belgique et affirmer son identité chaleureuse de « Cité ardente ».

Soutien aux commerçants pendant les crises : Avec le soutien de la Région wallonne, la Ville a octroyé 17 millions d’euros de primes à plus de 1.600 commerçants impactés par le chantier du tram. Cinq zones ont été définies et les primes ont varié de 4.000 à 9.500 € selon l’impact. Pendant la crise du COVID, la Ville a également distribué des kits sanitaires et des tabliers au secteur de l’HoReCa. Enfin, la Ville a exonéré les commerçants de payer leurs taxes commerciales en 2020 et 2021, correspondant à une aide directe de 12,8M€ en 2020 et 15,7M€ en 2021.
Promotion du commerce local : plusieurs campagnes de communication ont été lancées telles que « J’aime mon commerce » ou « Commerçons bien » ainsi que des spots TV sur RTL et TF1. L’opération « Chèques Commerçons bien » a permis de distribuer 4 chèques de 5€ par citoyen liégeois à dépenser dans les commerces locaux. C’est ainsi 776.880 chèques de 5 € qui ont été utilisés et ont ainsi permis d’apporter une aide directe tant aux commerçants qu’aux citoyens.
Créashop et lutte contre les cellules commerciales vides : le dispositif Créashop a été décliné en plusieurs volets. Ainsi, la Ville peut intervenir jusqu’à 60% des investissements d’un commerçant pour l’ouverture d’un nouveau commerce dans une cellule vide. Depuis 2019, c’est 54 commerçants qui ont pu être aidés. Par ailleurs, 10 cellules commerciales communales ont été réactivées entre 2020 et 2024.
Tourisme urbain et fluvial : la navette fluviale a poursuivi ses activités : jusqu’à 41.000 passagers/an avant Covid. De nouveaux bateaux adaptés aux PMR ont été mis en circulation et les horaires étendus en 2024.
Promotion touristique internationale : des campagnes ciblées ont été organisées dans un rayon de 400 km autour de Liège, notamment en Allemagne (partenariat avec WBT) : publications dans Welt am Sonntag, actions en ligne, conférences de presse, promotion de Liège Cité de Noël, participation à des salons à Berlin, Düsseldorf et Cologne.
Innovation commerciale : des projets comme « Welcome Chinese » ont été initiés pour adapter l’offre aux touristes asiatiques, et la Ville a participé au Train des Trois Pays reliant Liège à Aix-la-Chapelle et Maastricht, favorisant les flux transfrontaliers.

Conclusion

Entre 2018 et 2024, la Ville de Liège a fait preuve de résilience et d’inventivité pour soutenir ses commerçants et renforcer son image de destination touristique chaleureuse et dynamique. En conciliant aides concrètes, innovation, digitalisation et valorisation du territoire, elle a renforcé le lien entre habitants, visiteurs et commerces locaux. Ce travail constitue un socle solide pour le renouveau du commerce liégeois après le tram.